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                                          [提升醫療質量 改善就醫感受·兒科]上下聯動齊發力,保障服務早布局

                                          添加時間:2023-12-06 09:24:53   瀏覽次數:1095  

                                                 入冬以來,兒童呼吸系統疾病進入高發期。我院兒科門診和住院患兒就診量隨之增加,服務能力面臨一定壓力。對此,院黨委高度重視,院長陳世波、黨委副書記齊嵐親自部署,由醫務科牽頭,會同護理部、門診辦、藥劑科、收費處、總務科等相關科室全院聯動,多措并舉,全面提升兒科服務能力,全力保障廣大患兒就診需求。

                                                 就診高峰來臨,延長服務時間

                                                為了讓每位來院患兒都能及時掛號、就診,我院加大了兒科門急診號源供給。在原有工作基礎上,按照最大診量擴充日間門診、夜間急診,增加出診醫師及診室數量,優化門診排班,根據就診人數實行彈性工作制,延長門診工作時間,保證24小時來院就診患兒都能得到及時診療。

                                                 擴充兒科病房,做到能收盡收

                                                 為緩解兒科就診高峰期間床位緊張情況,我院統籌院內資源,積極擴充兒科住院床位數量,并加強床位周轉,確保有住院指征患兒能及時入院治療,做到應收盡收。同時,醫務科和護理部根據科室業務需求動態優化人力資源配置,統籌有經驗的醫師和護理人員支援兒科一線,以增加診療能力、提升護理質量。

                                                 多重部門聯動,保障醫療安全

                                                 為確保兒科提供及時安全、優質高效的診療服務,醫院統籌檢驗科、放射科、超聲科、收費處等業務科室,密切配合兒科診療需求,以疏導削峰、縮減候診等待時間。藥劑科實時跟蹤服務,保障兒科用藥。同時成立兒科、呼吸科、急診科等多學科協作團隊,并同??漆t院建立業務協作關系,以指導、保障疑難重癥的診療。

                                                 北京專家助力,提升服務品質

                                                 我院是國家中醫區域醫療中心建設單位,中國中醫科學院廣安門醫院院本部兒科知名專家定期在我院出診、查房,為廣大患者提供高品質中醫藥診療服務,滿足不同患兒就診需求,為保定及周邊患兒搭建便捷就診平臺,讓患兒在“家門口”就能享受到北京高品質醫療資源,深受家長好評。

                                                 融中醫藥精粹,外治法有良方

                                                 中醫歷來重視“未病先防,既病防變,瘥后防復”的“治未病”理念,在呼吸系統疾病高發的情況下,我院兒科充分發揮中醫藥防治結合的優勢。通過四診合參,精準辨證,口服中藥一人一方,兼顧護脾胃,能有效減輕抗生素等西藥的副作用,增強其療效;中醫外治,如貼敷、拔罐、放血、刮痧、中藥塌漬、耳穴壓豆、滾蛋推拿等多種小兒適宜技術,融合在門診、住院患兒治療中,可快速緩解臨床癥狀,明顯縮短病程,減少并發癥發生。健康兒童或恢復期患兒,通過中醫藥適時調護,可調節免疫力,預防疾病,促進康復。

                                                 加強業務學習,護佑兒童健康

                                                 通過線上線下等形式加強醫務人員業務培訓,科室組織相關人員學習《兒童肺炎支原體肺炎診療指南(2023年版)》等最新診療規范和相關研究進展,以提高中西醫協同診療水平和診治效果。

                                                指導基層醫院,開展中醫診療

                                                 為推廣中醫藥在保定市各縣區兒科領域的應用,在市衛健委的統籌安排下,我院兒科張占玲主任定期下基層對各級中醫醫療機構開展業務指導,尤其近期加強對兒童呼吸系統疾病中醫藥防治進行專題培訓,以提升基層中醫醫務人員應用中醫藥防治兒童呼吸系統疾病的能力。

                                                 加強科普宣教,筑牢健康防線

                                                 針對近期流行的兒童肺炎支原體肺炎,科室利用醫院微信公眾號、視頻號、進幼兒園等多種形式進行科普宣傳,實時推送健康常識和預防知識,消除家長焦慮、恐懼情緒,增強預防意識,提高居家護理能力。

                                                 一面面錦旗、一封封感謝信,是家長和患兒對我院兒科廣大醫護人員最深情的告白,更是對我院兒科中醫特色療法、確切臨床療效的認可和鼓舞,也是對我院不斷改善醫療和服務質量、提升患者就醫滿意度系列舉措的肯定和鞭策。未來,我院兒科及全體醫務人員將以建設國家區域醫療中心為契機,秉承“廣安廣博,至精至誠”的院訓,堅守“一切以患者為中心”的服務理念,勤修醫德、精進醫術、貼心服務,為古城兒童的健康保駕護航!

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